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网友: 无助的人
时间: 2018-11-09 16:23:24
部门: 江都区
类别: 建议
市长好:我是高邮的,今天在微信交水费,输入了00064758,由于本人家住高邮,交水费编号也是这个号码,本人粗心大意也没有看,水费交费成功。后来发现高邮又催交水费,后来一看交错了,是江都的,用户是什么鑫,交费175.43元。我打电话到江都区自来水公司,我让他提供编号主人的电话,我们误交的用户协商退还此钱,不是跟你江都自来水公司,不为难你们工作人员,对方工作人员说没有办法,难道这个世上还真没有道理可讲了,那个服务态度也太差了吧,哪一个用户,你们自来水公司没有档案啊?工作人员说没有办法,我们经常有这种现象发生?既然经常有这种现象发生,你们为什么不向上级领导反映,比来在高邮加个什么编号,江都加个什么编号这样就不会有地区错误了,而是一名没有办法就能解决问题的吗?这样的工作人员太不负责任了。肯请市场名察,钱我要不到,可是也为你们提供了一个个案,方便政府改进。
答复时间:2018-11-09 16:39:32

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