“扬州2020年文明城市创建公众满意度调查”分析报告

为不断提升市民文明素质和文明城市建设水平,扬州市开展了2020年文明城市创建公众满意度调查”活动,调查时间为2020426日至2020525日。现将调查情况分析如下:

一、参与调查者的基本情况

本次调查共有85人次参加,其中男性占72.94%、女性占27.06%,年龄层次在1859岁之间的占95.29%60岁及以上的占4.71%。学历方面,高中(中专)及以下的占3.53%,大专及以上占96.47%;从职业来看,主要集中在企业及服务业(56.47%)、机关事业单位(32.94%两类人群,自由职业者、学生及其他占10.59%;从居住地区来看,扬州市区占90.59%,高邮、宝应、仪征三县(市)共占9.41%

二、参与调查者对文明城市创建的了解情况

对于正在开展的文明城市创建活动,90.59%的市民表示知道,9.41%的不知道。其中,对创建效果满意的市民占50.59%,基本满意的占45.88%,不满意的占3.53%

关于了解文明城市创建的途径,76.47%的市民通过电视、网络,70.59%的通过报刊、图书,31.76%的通过社区公告宣传,11.76%的通过亲人或朋友。

三、参与调查者对文明城市创建的参与情况

对于《扬州市文明行为促进条例》中规范、倡导的行为,能做到市民占83.53%,不能完全做到的占16.47%

在开展文明城市创建活动方面,10.59%的市民表示所在街道(社区)开展过,效果很好;45.88%的开展过,效果较好;38.82%的开展过,没什么效果;4.71%的没开展过。

根据调查,市民参与过的文明创建活动主要有:文明交通劝导、文明出行宣传活动82.35%),学雷锋志愿服务活动58.82%),法治宣传教育活动42.35%),弘扬好家风好家训活动29.41%),传统节日主题活动25.88%)。

四、参与调查者对文明城市创建的看法和建议

在市民看来,目前需要改善的不文明行为主要有:行人乱穿马路、闯红灯70.59%),在公共场所吸烟68.24%),机动车随意变道、不礼让斑马线等(63.53%),非机动车闯红灯、逆向行驶等(55.29%),违规占道、出店经营54.12%),乱倒生活垃圾和污水49.41%)。

对于不文明行为,认为应批评教育的市民占69.41%,警告罚款的占50.59%纳入个人信用信息记录的占50.59%,安排志愿者服务的占48.24%

调查结果显示,市民认为应倡导鼓励的行为有:遵守公共秩序(82.35%),文明旅游(74.12%),文明就医(65.88%),自觉进行垃圾分类(62.35%),从事社会公益事业(27.06%)。

对于今后的文明城市创建工作,认为应重点关注市民文明素质的占88.24%,服务质量的占68.24%,公共秩序的占64.71%,环境卫生的占56.47%

对提升文明城市建设水平,市民也提出了一些建议,主要包括:

1、整治学校及周边的不文明现象,切实保证在校(园)学生的身心健康和正常教学秩序。

2、持续推进市容环境秩序整治工作,对占道经营、违停乱停乱放等不文明乱象进行集中整治。

3、完善互联网信息内容管理和监督机制,及时监测处置网络不文明行为

4、定期开展文明城市宣传、敬老爱幼、扶贫帮困等志愿服务活动,提高文明城市创建的知晓率、参与率。